Chính sách bảo hành

Với triết lý kinh doanh “Amazon – Let’s go forward together” luôn đồng hành cùng quý khách hàng. AMAZON đặc biệt chú trọng vào chính sách dịch vụ bảo hành, hỗ trợ khách hàng sau bán hàng. Bảo hành là điều không ai mong muốn xảy ra, nhưng khi xảy ra chúng tôi sẽ làm hết sức mình để đảm bảo quyền lợi của khách hàng.

Dưới đây là một số quy định của công ty về việc bảo hành.

QUY ĐỊNH VỀ VIỆC BẢO HÀNH

1. Một số khái niệm:

• Bảo hành: Sửa chữa, khắc phục sự cố do lỗi sản xuất.
• Bảo hành đổi mới: Đổi mới sản phẩm hỏng hóc do lỗi nhà sản xuất.

2. Trường hợp được bảo hành:

• Sản phẩm hỏng hóc do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất hoặc do sự cố vận chuyển, đóng gói từ phía công ty.
• Công ty chỉ chấp nhận bảo hành cho những sản phẩm còn thời hạn bảo hành và có đầy đủ phiếu bảo hành và tem bảo hành của công ty 3E

3. Những trường hợp không được bảo hành.

• Hết hạn bảo hành, tem và phiếu bảo hành bị hỏng, bị mất.
• Hỏng do nguyên nhân bên ngoài: va đập, thiên tai,… hoặc sử dụng không đúng cách.
• Sản phẩm đã bị tháo dỡ mà không phải do nhân viên công ty AMAZON thực hiện

ĐỊA ĐIỂM BẢO HÀNH

Sản phẩm được bảo hành tại trụ sở hoặc các chi nhánh ủy quyền của công ty hoặc theo thỏa thuận ban đầu.

LIÊN HỆ BẢO HÀNH

Quý khách có thể liên hệ theo thông tin sau để được giải đáp các thắc mắc về vấn đề bảo hành. 

CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ CHIẾU SÁNG AMAZON

• Địa chỉ: Số 85 Đường T5, Phường Tây Thạnh, Quận Tân Phú, Hồ Chí Minh
• Điện thoại: (84) 028 668 404 79
• Hotline: 0911.65.65.00
• Email: [email protected]
• Email CSKH: [email protected]

AMAZON – CHI NHÁNH ĐỒNG NAI  

• Địa chỉ: 240 Trần Phú Nối Dài, KP3 , P. Xuân Thanh , TP. Long Khánh 
• Hotline : 0975.009.755
• Email CSKH: [email protected]